Prestataires de santé vérifiés sur exora

Qu’est-ce qu’un prestataire vérifié ?

Un prestataire vérifié sur exora est un professionnel de santé dont l’identité et l’inscription AHPRA ont été confirmées. La vérification établit une chaîne de confiance entre le prestataire, ses patients et la plateforme.

La vérification n’est pas automatique. Elle nécessite que vous revendiquiez votre inscription depuis le registre national, puis que votre identité soit confirmée par un processus de vérification.

Ce que la vérification vous accorde

Une fois vérifié, les fonctionnalités prestataire s’activent sur votre compte :

• Accéder aux dossiers des patients - Consultez les données de santé que les patients ont partagées avec vous, y compris les documents, médicaments, pathologies, résultats de laboratoire, et plus encore.
• Contribuer des notes cliniques - Rédigez des notes sur les dossiers de santé de vos patients. Les notes des prestataires vérifiés portent un niveau de qualité confirmé par un clinicien, les distinguant des notes rédigées par les patients.
• Inscription à l’annuaire des prestataires - Apparaissez dans l’annuaire des prestataires exora afin que les patients puissent vous trouver et se connecter avec vous.
• Mode travail - Basculez entre le mode Personnel (votre propre santé) et le mode Travail (la santé de vos patients) en une seule pression.

Comment revendiquer votre inscription AHPRA

La revendication associe votre compte exora à votre entrée dans le registre national AHPRA. Vous pouvez initier le processus de deux manières :

1. Lors de l’inscription - Après la vérification d’identité, il vous sera demandé si vous êtes un prestataire de santé inscrit. Sélectionnez votre profession et vous serez dirigé vers l’écran de revendication.
2. Depuis les paramètres du compte - Accédez à Paramètres, puis Compte, puis Revendication prestataire. Cette option n’est disponible qu’après avoir vérifié votre identité.

Sur l’écran de revendication, recherchez par nom, État ou numéro d’inscription AHPRA. Les résultats proviennent du registre public AHPRA. Appuyez sur un résultat pour déposer votre revendication.

Chaque compte exora ne peut être associé qu’à une seule inscription AHPRA.

Comment fonctionne la vérification

Après la revendication, votre inscription doit être vérifiée. Cela confirme que vous êtes bien la personne derrière l’inscription AHPRA.

Pendant l’accès anticipé

L’équipe exora examine et vérifie votre revendication directement. Appuyez sur “Demander un examen” sur l’écran de vérification et vous recevrez une notification lorsque l’examen sera terminé. Cela se fait généralement en quelques heures.

Après l’accès anticipé

La vérification passe à un modèle par les pairs. Un collègue prestataire de santé déjà vérifié sur exora confirme votre inscription. Vous pouvez partager un lien avec un collègue ou en trouver un déjà présent sur la plateforme.

Les deux options restent disponibles. La vérification par l’équipe demeure comme solution de recours.

Mode Travail et mode Personnel

Les prestataires vérifiés disposent de deux modes de fonctionnement :

• Mode Personnel - Vos données de santé personnelles. Téléchargez vos propres documents, consultez votre historique de santé, gérez vos profils. C’est la même expérience que celle de tout utilisateur exora.
• Mode Travail - Les données de santé de vos patients. Consultez les patients qui ont partagé leurs dossiers avec vous, accédez à leurs données de santé et contribuez des notes cliniques. Accessible uniquement aux prestataires vérifiés.

Basculez entre les modes depuis l’en-tête global. L’indicateur de mode est toujours visible afin que vous sachiez dans quel contexte vous vous trouvez.

Confidentialité et accès aux données

exora est une plateforme dont les données appartiennent au patient. Les prestataires ne peuvent accéder qu’aux données de santé qu’un patient a explicitement partagées avec eux. Il n’existe aucun accès par défaut ou implicite.

• Le patient contrôle le partage - Le patient décide quoi partager, avec qui et pour combien de temps. Il peut révoquer l’accès à tout moment.
• Accès limité - Le partage peut être restreint à des catégories de santé spécifiques (par exemple, uniquement les médicaments, uniquement les résultats de laboratoire) plutôt qu’à l’ensemble du dossier.
• Piste d’audit - Tous les accès aux données sont enregistrés. Les patients peuvent voir qui a accédé à leurs données et quand.
• Aucune donnée ne quitte la plateforme - Les prestataires consultent les données au sein d’exora. Il n’existe pas d’exportation en masse ni de téléchargement des dossiers des patients.

Chaîne de confiance et responsabilité

Le système de vérification crée une chaîne de confiance :

1. Vérification d’identité - Le prestataire prouve qui il est (via une vérification d’identité de niveau bancaire ou un contrôle de documents).
2. Vérification de l’inscription - L’inscription AHPRA du prestataire est confirmée, reliant son identité réelle à son inscription professionnelle.
3. Confirmation par un pair ou par l’équipe - Une tierce partie (collègue ou équipe exora) confirme la revendication.

Ce processus en plusieurs étapes empêche l’usurpation d’identité et garantit que seuls les professionnels de santé légitimes accèdent aux données des patients via la plateforme.

Si le statut de l’inscription AHPRA d’un prestataire change (par exemple, suspension ou annulation), son statut vérifié sur exora sera réexaminé.

Exigence de vérification d’identité

Vous devez vérifier votre identité avant de pouvoir revendiquer une inscription de prestataire. Il s’agit d’une exigence permanente, pas uniquement pour l’accès anticipé.

Pour les utilisateurs australiens, la vérification d’identité est disponible via ConnectID (vérification de niveau bancaire via votre application bancaire existante). Les méthodes de vérification d’identité internationales sont en cours de développement.

La vérification d’identité est distincte de la vérification de prestataire. Elle confirme qui vous êtes. La vérification de prestataire confirme ce que vous faites professionnellement.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant la vérification des prestataires ou si vous avez besoin d’aide pour le processus, contactez-nous à support@exora.au.