Questions fréquemment posées

exora est une application qui rassemble tous vos dossiers médicaux en un seul endroit. Téléchargez des documents de n'importe quel prestataire - résultats de pathologie, comptes rendus de sortie, ordonnances, rapports d'imagerie - et exora extrait et organise vos données de santé automatiquement.

exora est actuellement en accès anticipé privé. Vous avez besoin d'un code d'invitation pour créer un compte. Si vous n'en avez pas, vous pouvez demander un accès anticipé via notre page de contact.

Oui. exora est gratuit pendant la période d'accès anticipé.

exora est disponible sur iOS (iPhone et iPad) et navigateurs web. Le support Android sera bientôt disponible.

N'importe quel document médical - résultats de pathologie, comptes rendus de sortie, ordonnances, courriers du spécialiste, rapports d'imagerie, lettres de référence, carnets de vaccination, rapports paramédicaux. S'il s'agit d'un document médical, exora peut probablement le traiter.

La plupart des documents sont traités en quelques minutes. Les documents complexes ou volumineux peuvent prendre plus de temps.

PDF (y compris multi-pages), JPEG, PNG, TIFF (y compris multi-pages) et HEIC. Vous pouvez télécharger des fichiers depuis votre appareil ou prendre une photo d'un document papier directement dans l'application.

Non. Jamais. Nous ne vendrons, ne partagerons et ne monétiserons jamais vos données de santé. Vos données vous appartiennent.

Toutes les données sont stockées à Sydney, en Australie, sur une infrastructure hébergée en Australie. Elles ne quittent jamais la juridiction australienne.

Vous seul. exora utilise la sécurité au niveau des lignes pour garantir que personne d'autre ne peut accéder à vos données, sauf si vous les partagez explicitement.

Oui. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Toutes les données sont définitivement effacées sous 30 jours.

exora utilise un processus IA multi-passes avec plusieurs étapes de vérification conçu pour fournir des résultats hautement fiables. Chaque fait de santé extrait se voit attribuer une note de qualité des données et est relié au document source dont il provient, afin que vous sachiez toujours d'où vient l'information et quel est le niveau de confiance de l'extraction. Plus vous téléchargez de documents provenant de différents prestataires, plus votre profil de santé se renforce, car exora recoupe les données entre les sources.

Non. exora organise et présente vos données de santé. Il ne fournit pas de conseil médical, de diagnostic ni de traitement. Consultez toujours un professionnel de santé pour les décisions médicales.

Chaque élément de données extrait est lié au document source. Si quelque chose semble incorrect, vous pouvez cliquer pour voir exactement d'où provient l'information et la vérifier vous-même.

Oui. exora vous permet de créer des profils de santé distincts pour vos enfants, vos parents âgés, vos personnes à charge et même vos animaux de compagnie - le tout géré depuis un seul compte. Chaque profil dispose de son propre dossier de santé complet, de ses documents et de son historique de conversation.

Accédez à l'onglet Profils et appuyez sur le bouton "+". Vous sélectionnerez le type de profil (adulte, enfant ou animal de compagnie), saisirez ses informations et confirmerez votre lien de parenté ainsi que votre autorité à gérer ses données de santé.

Vous contrôlez l'accès. Vous pouvez partager un profil avec la personne à qui il appartient (ou toute autre personne) et définir son niveau d'accès. Cela signifie que vous pouvez donner à un adolescent un accès en lecture seule à ses propres dossiers tout en conservant le contrôle total, ou partager les dossiers d'une personne à charge avec un autre aidant.

exora vous permet de partager des dossiers spécifiques avec n'importe qui via des liens de partage sécurisés. Vous contrôlez exactement ce qu'ils voient et pour combien de temps.

Oui. exora vous offre un contrôle granulaire sur ce que vous partagez. Vous pouvez choisir de partager des catégories spécifiques de données de santé - par exemple, partager vos médicaments et vos pathologies avec un spécialiste tout en gardant vos dossiers de santé mentale privés. Vous définissez le niveau d'accès et pouvez ajuster ou révoquer les autorisations à tout moment.

Oui. Vous pouvez révoquer tout partage à tout moment depuis les Paramètres. Une fois révoqué, le destinataire ne peut plus accéder à vos données.

Vous pouvez accorder un accès en lecture seule (consulter les dossiers), un accès en lecture et écriture (consulter et ajouter des dossiers), ou un accès complet (consulter, ajouter et partager avec d'autres). Chaque niveau peut être défini par profil et ajusté à tout moment.

L'IA d'exora peut répondre à vos questions sur vos données de santé en langage courant, expliquer la terminologie médicale, analyser des photos de documents ou de préoccupations de santé, vous aider à suivre vos rendez-vous et rappels, créer des notes de santé et vous aider à naviguer dans l'application. Chaque réponse s'appuie sur vos dossiers réels et cite la source.

Oui. exora apprend vos préférences et se souvient du contexte des conversations passées pour fournir des réponses de plus en plus personnalisées au fil du temps. Vous pouvez consulter et gérer ce que l'IA retient dans les Paramètres. Si vous souhaitez une conversation qui n'est pas mémorisée, utilisez le Mode Privé - ces sessions sont automatiquement supprimées après 72 heures.

L'IA est spécialisée dans la santé et votre expérience exora. Elle peut répondre à vos questions sur vos données de santé, vous aider à naviguer dans l'application et expliquer le fonctionnement des fonctionnalités. Pour les questions en dehors du domaine de la santé, elle vous redirigera poliment.

Vous remarquerez des badges colorés à côté de vos données de santé. Ils vous indiquent d'où proviennent les données, afin que vous sachiez à quel point leur faire confiance.

Clinician Confirmed - Un professionnel de santé vérifié a ajouté ou confirmé ces données via son compte exora, ou elles proviennent d'une source faisant autorité comme un système de santé gouvernemental.
High - Le document contenait votre nom, votre date de naissance et le nom d'un médecin ou d'un établissement. C'est typique des courriers officiels, des rapports de pathologie et des comptes rendus de sortie.
Medium - Votre identité a été trouvée dans le document, mais aucun nom de médecin ou d'établissement n'a été identifié.
Low - Le document ne contenait pas suffisamment d'informations d'identification pour confirmer à qui il appartient ou d'où il provient.

Si le même fait de santé apparaît dans plusieurs documents, exora utilise toujours la source de meilleure qualité.

Le mieux que vous puissiez faire est de télécharger des documents officiels - ceux avec un en-tête, votre nom complet et le nom du médecin ou de l'établissement. Les PDF téléchargés depuis les portails hospitaliers et les prestataires de pathologie tendent à produire les meilleurs résultats. Les photos de documents fonctionnent aussi, à condition que tous les détails soient lisibles.

Nous travaillons activement avec Services Australia pour construire une intégration directe avec My Health Record. Une fois disponible, vous pourrez connecter votre compte et faire en sorte que vos données Medicare, PBS et autres données de santé nationales soient automatiquement importées dans exora. En attendant, vous pouvez télécharger vos dossiers depuis My Health Record manuellement et les importer dans exora.

Oui. Nous nouons des partenariats avec des fournisseurs de données de santé privés, des réseaux de pathologie, des systèmes hospitaliers et des plateformes de santé à travers l'Australie pour construire des intégrations directes. L'objectif est que vos données de santé affluent automatiquement dans exora depuis les organismes qui les détiennent - sans numérisation, sans téléchargement, sans paperasse à poursuivre. Nous développons également des connexions avec Apple Health et Google Fit pour les données de forme physique et biométriques.

L'application et le site web exora seront disponibles en plusieurs langues dans les mois à venir. L'assistant de chat IA peut déjà converser dans des dizaines de langues - posez vos questions dans votre langue préférée et l'IA répondra naturellement, en faisant référence à vos dossiers de santé quelle que soit la langue de vos documents.

exora ne se limite pas au système de santé australien. Vous pouvez télécharger des documents médicaux de n'importe quel pays, dans n'importe quelle langue. Le processus IA gère la terminologie médicale internationale, les formats de documents et les normes de codage clinique.

Les patients partagent leurs profils ou des parties spécifiques de leurs données de santé directement avec vous via exora. Ils choisissent ce qu'ils partagent et à quel niveau d'accès - lecture seule, lecture et écriture, ou accès complet. Cela vous offre une vue consolidée des données de santé qu'ils ont choisi de mettre à disposition, issues de l'ensemble de leurs prestataires. La vérification de l'identité des professionnels via AHPRA est en cours de développement.

exora attribue des codes médicaux standardisés aux données de santé extraites en utilisant SNOMED CT pour les pathologies et procédures, LOINC pour les résultats de laboratoire et RxNorm pour les médicaments. Cela garantit une précision clinique et pose les bases d'une future interopérabilité avec les systèmes cliniques.