Proveedores de salud verificados en exora

¿Qué es un proveedor verificado?

Un proveedor verificado en exora es un profesional de la salud cuya identidad y registro en AHPRA han sido confirmados. La verificación establece una cadena de confianza entre el proveedor, sus pacientes y la plataforma.

La verificación no es automática. Requiere que reclames tu registro del registro nacional y luego que tu identidad sea confirmada a través de un proceso de revisión.

Qué te otorga la verificación

Una vez verificado, las funciones de proveedor se activan en tu cuenta:

• Acceder a registros de pacientes - Consulta los datos de salud que los pacientes han compartido contigo, incluyendo documentos, medicamentos, condiciones, resultados de laboratorio y más.
• Contribuir notas clínicas - Escribe notas en los registros de salud de tus pacientes. Las notas de proveedores verificados llevan un nivel de calidad confirmado por un profesional clínico, distinguiéndolas de las notas escritas por los pacientes.
• Listado en el directorio de proveedores - Aparece en el directorio de proveedores de exora para que los pacientes puedan encontrarte y conectarse contigo.
• Modo trabajo - Cambia entre el modo Personal (tu salud personal) y el modo Trabajo (la salud de tus pacientes) con un solo toque.

Cómo reclamar tu registro de AHPRA

Reclamar vincula tu cuenta de exora con tu entrada en el registro nacional de AHPRA. Puedes iniciar el proceso de dos maneras:

1. Durante el registro - Después de la verificación de identidad, se te preguntará si eres un proveedor de salud registrado. Selecciona tu profesión y serás dirigido a la pantalla de reclamo.
2. Desde la configuración de la cuenta - Ve a Configuración, luego Cuenta, luego Reclamo de proveedor. Esta opción solo está disponible después de haber verificado tu identidad.

En la pantalla de reclamo, busca por nombre, estado o número de registro de AHPRA. Los resultados provienen del registro público de AHPRA. Toca un resultado para presentar tu reclamo.

Cada cuenta de exora solo puede vincularse a un registro de AHPRA.

Cómo funciona la verificación

Después de reclamar, tu registro necesita ser verificado. Esto confirma que eres la persona detrás del registro de AHPRA.

Durante el acceso anticipado

El equipo de exora revisa y verifica tu reclamo directamente. Toca “Solicitar revisión” en la pantalla de verificación y recibirás una notificación cuando la revisión esté completa. Esto generalmente ocurre en pocas horas.

Después del acceso anticipado

La verificación pasa a un modelo entre pares. Un colega proveedor de salud que ya está verificado en exora confirma tu registro. Puedes compartir un enlace con un colega o encontrar uno que ya esté en la plataforma.

Ambas opciones permanecen disponibles. La revisión por el equipo se mantiene como alternativa.

Modo trabajo y modo personal

Los proveedores verificados tienen dos modos de operación:

• Modo personal - Tus datos de salud personales. Sube tus propios documentos, consulta tu historial médico, administra tus perfiles. Esta es la misma experiencia que tiene cualquier usuario de exora.
• Modo trabajo - Los datos de salud de tus pacientes. Consulta los pacientes que han compartido registros contigo, accede a sus datos de salud y contribuye notas clínicas. Solo accesible para proveedores verificados.

Cambia entre modos desde el encabezado global. El indicador de modo siempre es visible para que sepas en qué contexto te encuentras.

Privacidad y acceso a datos

exora es una plataforma donde los datos son propiedad del paciente. Los proveedores solo pueden acceder a los datos de salud que un paciente ha compartido explícitamente con ellos. No existe acceso predeterminado ni implícito.

• El paciente controla lo que comparte - El paciente decide qué compartir, con quién y por cuánto tiempo. Puede revocar el acceso en cualquier momento.
• Acceso delimitado - Lo compartido puede limitarse a categorías de salud específicas (por ejemplo, solo medicamentos, solo resultados de laboratorio) en lugar de registros completos.
• Registro de auditoría - Todo acceso a datos queda registrado. Los pacientes pueden ver quién accedió a sus datos y cuándo.
• Los datos no salen de la plataforma - Los proveedores consultan los datos dentro de exora. No existe exportación masiva ni descarga de registros de pacientes.

Cadena de confianza y responsabilidad

El sistema de verificación crea una cadena de confianza:

1. Verificación de identidad - El proveedor demuestra quién es (mediante verificación de identidad de nivel bancario o verificación documental).
2. Verificación de registro - Se confirma el registro de AHPRA del proveedor, vinculando su identidad real con su registro profesional.
3. Confirmación por pares o por el equipo - Un tercero (colega o equipo de exora) confirma el reclamo.

Este proceso de múltiples pasos previene la suplantación de identidad y asegura que solo profesionales de la salud legítimos accedan a los datos de pacientes a través de la plataforma.

Si el estado del registro de AHPRA de un proveedor cambia (por ejemplo, suspendido o cancelado), su estado de verificado en exora será revisado.

Requisito de verificación de identidad

Debes verificar tu identidad antes de poder reclamar un registro de proveedor. Este es un requisito permanente, no solo para el acceso anticipado.

Para usuarios australianos, la verificación de identidad está disponible a través de ConnectID (verificación de nivel bancario mediante tu aplicación bancaria existente). Los métodos de verificación de identidad internacionales están en desarrollo.

La verificación de identidad es independiente de la verificación de proveedor. La primera confirma quién eres. La verificación de proveedor confirma lo que haces profesionalmente.

¿Preguntas?

Si tienes preguntas sobre la verificación de proveedores o necesitas ayuda con el proceso, escríbenos a support@exora.au.